技术支持

提交问题时请包含

• 企业名称、联系人及可回复的企业邮箱。
• 问题发生的时间、所在功能页面和操作步骤。
• 必要的错误提示或脱敏截图，请勿发送密码、App Secret 或访问令牌。
• 如涉及广告账户，请仅提供广告账户 ID，不要发送登录凭证。

常见支持范围

我们可以协助处理账户访问、成员权限、内容与素材协作、广告账户授权、数据同步、报表展示和系统故障等问题。第三方平台自身的账户审核或政策决定需由相应平台处理。

TikTok 授权与数据请求

如需断开已授权的 TikTok 广告账户、申请删除相关数据或查询 OAuth 授权状态，请使用与企业账户相符的邮箱联系我们，并提供广告账户 ID。我们会先核验申请人的企业身份与管理权限。

安全提醒

我们不会通过邮件索取您的完整密码、App Secret、Access Token 或支付信息。如收到可疑信息，请通过本页面公布的企业邮箱核实。